Zamiast notatek, Excela, ticketów i dokumentacji rozrzuconych po wielu narzędziach.
SaaS dla firm IT i MSP
Panel dla firm IT i MSP — klienci, tickety, monitoring w jednym miejscu
ITBoard to polskie oprogramowanie SaaS dla freelancerów IT, małych firm IT i MSP. Zarządzaj klientami, urządzeniami, zgłoszeniami i infrastrukturą z jednego panelu.
Core od 79 złCollector outbound-onlyPolski produkt dla B2B IT
Collector działa po stronie klienta i nie wymaga wystawiania lokalnej sieci do Internetu.
Płacisz za to, czego naprawdę używasz: panel operacyjny osobno, monitoring lokalny osobno.
Model przygotowany dla freelancerów IT, małych firm wdrożeniowych i MSP obsługujących wielu klientów.
Problem
Dość przełączania między 5 aplikacjami?
Większość firm IT żongluje Excelem, Teams, losowym ticketingiem i osobnym monitoringiem. ITBoard łączy to wszystko w jeden panel.
Excel + notatki
Klientów trzymasz w Excelu, urządzenia w notatniku, hasła w głowie. Nowy technik nie wie, co stoi u klienta i co było robione. Wiedza ginie, gdy ktoś odchodzi.
Maile i Teams jako tickety
Zgłoszenia giną w mailach i wątkach Teams. Nie ma historii działań, SLA ani priorytetów. Ciężko rozliczyć godziny z klientem.
Zagraniczne narzędzia za $$
Atera, NinjaOne, SuperOps — 89–179 USD/technik/mies. Przy kursie dolara to za drogo dla małej polskiej firmy IT.
Produkt
Co porządkuje ITBoard w codziennej pracy firmy IT
Jeden panel do obsługi klientów IT, urządzeń, ticketów, procedur i monitoringu lokalnej infrastruktury.
Klienci i środowiska
Jedna kartoteka klienta z urządzeniami, usługami, punktami kontaktu, historią zmian i kontekstem technicznym. Dzięki temu każda osoba z zespołu wie, „co tam stoi" u klienta i co było robione wcześniej.
- Klienci, lokalizacje i zasoby.
- Opis środowiska i procedur.
- Porządek przy wdrożeniach i utrzymaniu.
Dokumentacja techniczna
Centralne repozytorium dokumentacji od najmniejszego planu: schematy sieci, konfiguracje, procedury i know-how Twojego zespołu. Dokumentacja nie ginie w plikach na dyskach i mailach – zostaje w firmie, nawet gdy ktoś odejdzie.
- Przechowywanie schematów i konfiguracji.
- Procedury i checklists.
- Historia zmian i wersjonowanie.
Tickety i zarządzanie
Centralne miejsce na zgłoszenia, zadania i projekty z workflow dostosowanym do pracy z wieloma klientami. Widzisz, kto czym się zajmuje, co jest w kolejce i co ma najwyższy priorytet.
- Zgłoszenia od klientów.
- Wewnętrzne zadania i projekty.
- SLA i priorytety.
Umowy i rozliczenia
Pełne zarządzanie umowami, automatyczne zbieranie danych do faktur i śledzenie czasu pracy. Wiesz, ile realnie godzin schodzi na obsługę danego klienta i czy obecny abonament ma sens.
- Przechowywanie dokumentów umownych.
- Automatyczne zbieranie godzin.
- Dane do fakturowania.
Monitoring zewnętrzny
Podstawowy monitoring HTTP/TCP/SSL w pakiecie bazowym. Sprawdzanie dostępności serwisów z zewnątrz i podstawowe alerty – widzisz problemy zanim zadzwoni klient.
- Monitoring HTTP/TCP/SSL.
- Sprawdzanie dostępności.
- Podstawowe alerty.
Współpraca zespołu
Współdzielona skrzynka, role i uprawnienia oraz historia działań. Cały zespół widzi, co się dzieje u klientów – nie ma „silosów wiedzy" i dublowania pracy.
- Współdzielona skrzynka.
- Role i uprawnienia.
- Historia działań.
Dla kogo
ITBoard — dla kogo?
Niezależnie od tego, czy działasz solo czy masz kilkunastu techników — ITBoard ma odpowiedni plan dla Ciebie.
Freelancer IT / JDG
Jeden panel do obsługi wszystkich klientów. Kartoteka klientów, tickety, dokumentacja i historia działań — bez Excela i notatek. Plan Starter od 79 zł netto/mies.
Czytaj więcej →Mała firma IT (2–10 os.)
Koordynacja pracy techników, wspólne tickety i monitoring dla całego zespołu. Role i uprawnienia, SLA, raporty. Plan Standard od 169 zł netto/mies.
Czytaj więcej →MSP / firma wdrożeniowa
Wieloklientowy panel MSP z pełnym monitoringiem LAN, zarządzaniem SLA i raportami dla klientów. Polska alternatywa dla Atery i NinjaOne. Plan Growth od 329 zł netto/mies.
Czytaj więcej →Porównanie
Polska alternatywa dla drogich narzędzi zagranicznych
Dlaczego firmy IT w Polsce wybierają ITBoard zamiast Atery, NinjaOne czy SuperOps?
| Funkcja | ITBoard | Atera | NinjaOne | Excel + Teams |
|---|---|---|---|---|
| CRM klientów IT | ✓ Pełny | Podstawowy | Podstawowy | ✗ |
| Helpdesk / tickety | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Monitoring LAN | ✓ (outbound) | ✓ (RMM) | ✓ (RMM) | ✗ |
| Dokumentacja tech. | ✓ | Podstawowa | ✓ | Pliki na dysku |
| Umowy i SLA | ✓ | Podstawowe | Podstawowe | ✗ |
| Język polski | ✓ | ✗ Angielski | ✗ Angielski | ✓ |
| Polskie wsparcie | ✓ | ✗ | ✗ | — |
| Cena | od 79 zł/mies. | ~89–179 USD/tech. | Wycena ind. | 0 zł (ale chaos) |
Cennik
Prosty cennik bez ukrytych opłat
Wybierz plan dopasowany do wielkości firmy. Monitoring lokalny jako osobny moduł – płacisz tylko za to, czego używasz.
MiesięcznieRocznie −20%
Trial
Enterprise
14 dni za darmo.
0 zł
netto / 14 dni
- 100 użytkowników · 500 klientów · 2000 urządzeń
- Unlimited monitoring (wszystkie typy checks)
- Konto admina aktywne od razu
- Bez karty kredytowej
- Konto gotowe w 60 sekund
Starter
Freelancer IT / JDG.
Dla jednoosobowych firm IT, które chcą ogarnąć klientów, urządzenia, tickety, dokumentację i umowy w jednym panelu – bez rozbudowanego zespołu i automatyzacji.
79 zł
netto / mies.
- 1 użytkownik · 10 klientów · 50 urządzeń
- Klienci, urządzenia i historia działań.
- Tickety i podstawowy dashboard.
- Monitoring zewnętrzny HTTP/TCP/SSL.
- Podstawowe alerty i checklisty.
- Dokumentacja techniczna.
- Umowy i dane do faktur.
Najczęściej wybierany
Standard
Mała firma IT.
Dla kilkuosobowego zespołu, który potrzebuje ról, prostych raportów, automatyzacji i wspólnej poczty do obsługi klientów.
169 zł
netto / mies.
- 5 użytkowników · 25 klientów · 200 urządzeń
- Wszystko ze Starter.
- Do 5 użytkowników i role.
- SLA, raporty podstawowe i automatyzacje.
- Lepszy workflow dla kilku techników.
- Grupowa poczta i współpraca.
Growth MSP
Małe MSP i zespoły utrzymaniowe.
Dla firm, które obsługują wielu klientów na wielu lokalizacjach, potrzebują raportów dla klientów, harmonogramów przeglądów i API.
329 zł
netto / mies.
- 15 użytkowników · 100 klientów · 1000 urządzeń
- Wszystko ze Standard.
- Raporty dla klientów i harmonogramy przeglądów.
- API basic oraz szersze limity.
- Lepszy model pracy na wielu lokalizacjach.
Enterprise
Dla dużych MSP.
Dla dużych firm obsługujących setki klientów i tysiące urządzeń z potrzebą zaawansowanego monitoringu.
od 749 zł
netto / mies.
- 100 użytkowników · 500 klientów · 2000 urządzeń
- Wszystko z Growth MSP.
- Dedykowane wsparcie i SLA.
- Dedykowane wsparcie i SLA.
- Integracje i API rozszerzone.
- Unlimited monitoring i collectors.
Cennik monitoringu
Monitoring LAN jako osobny moduł
Płacisz za monitoring lokalny tylko wtedy, gdy go potrzebujesz. Cennik oparty na liczbie monitorowanych urządzeń.
Monitoring Site S
Do 50 urządzeń.
Typowy mniejszy klient MSP: serwer + router + NAS + stacje robocze + sieciówka.
59 zł
netto / mies.
- 1 collector.
- Do 50 urządzeń.
- SNMP, ICMP, TCP, HTTP.
- Podstawowe alerty i heartbeat.
Najpopularniejszy
Monitoring Site M
Do 150 urządzeń.
Większy klient, kilka serwerów + kilkadziesiąt stacji + urządzenia sieciowe.
119 zł
netto / mies.
- 1 collector.
- Do 150 urządzeń.
- SNMP + podstawowe WinRM i SSH checks.
- Dłuższa retencja i więcej alertów.
Monitoring Site L
Do 500 urządzeń.
219 zł
netto / mies.
- 1 collector.
- Do 500 urządzeń.
- Rozszerzone raporty i częstszy polling.
- Lepszy model dla większych lokalizacji.
Monitoring
Monitoring lokalnej infrastruktury bez otwierania portów
Collector działa outbound-only po stronie klienta - nie musisz otwierać żadnych portów do Internetu. Łączy się do chmury po HTTPS i raportuje stan zasobów.
Bezpieczny model
Collector łączy się do chmury wyłącznie outbound. Żadnych portów nie trzeba otwierać w firewallu klienta. Pełne szyfrowanie HTTPS.
Monitoring LAN
Pełny monitoring lokalnej sieci: serwery, stacje robocze, urządzenia sieciowe, usługi, procesy i wydajność. Wszystko z jednego miejsca.
Alerty i powiadomienia
Konfigurowalne alerty na email, Slack lub inne kanały. Szybka reakcja na awarie z automatyczną eskalacją.
Historia i raporty
Dostęp do historii zdarzeń, trendów i raportów dla klientów. Pełna widoczność stanu infrastruktury w czasie.
Wiele lokalizacji
Jeden collector per lokalizacja. Centralny widok na wszystkich klientów z jednego panelu. Skalowalne rozwiązanie.
Integracje
Możliwość integracji z zewnętrznymi systemami alertów (Zabbix, Grafana). Automatyczne tworzenie ticketów z alertów.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania o ITBoard, model cenowy i możliwości platformy.
Czy monitoring LAN jest w pakiecie bazowym?
Nie. Pakiet bazowy obejmuje panel operacyjny i monitoring zewnętrzny. Monitoring lokalnej sieci działa jako osobny moduł przez collector.
Czy trzeba otwierać porty do sieci klienta?
Nie. Collector łączy się do chmury wyłącznie outbound po szyfrowanym połączeniu HTTPS.
Dla kogo jest ITBoard?
Dla freelancerów IT, małych firm IT, software house'ów opiekujących się infrastrukturą klientów oraz MSP.
Czy mogę zacząć bez monitoringu?
Tak. Można korzystać z ITBoard tylko jako panelu do klientów, urządzeń, ticketów, procedur i historii działań.
Czy ITBoard przechowuje dokumentację techniczną?
Tak. ITBoard umożliwia przechowywanie całej dokumentacji technicznej od najmniejszego planu, w tym schematy sieci, konfiguracje, procedury i historię zmian.
Czy system obsługuje umowy z klientami?
Tak. Pełne zarządzanie umowami dostępne jest od najmniejszego planu, w tym przechowywanie dokumentów umownych i śledzenie ich ważności.
Czy mogę generować dane do faktur?
Tak. System automatycznie zbiera dane o przepracowanych godzinach i wykonanych zadaniach zgodnie z umową, dostępne od najmniejszego planu.
Czy dostępna jest grupowa poczta dla zespołu?
Tak. Współdzielona skrzynka pocztowa i narzędzia do pracy grupowej są dostępne w wyższych wariantach planu dla zespołów.
Jakie dane zbiera strona o użytkownikach?
Strona zbiera anonimowe dane statystyczne: liczbę wejść, region geograficzny na podstawie IP, kliknięte elementy i czas spędzony na stronie. Dane są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie do celów analitycznych i optymalizacji serwisu.
Czy strona używa plików cookie?
Tak. Strona używa niezbędnych plików cookie do funkcjonowania oraz analitycznych do zbierania statystyk. Można zarządzać preferencjami cookie w panelu ustawień.
Newsletter
Zapisz się do newslettera ITBoard i zdobądź stałe rabaty
Zapisz się na newsletter, aby otrzymywać najnowsze informacje o rozwoju produktu, porady dla firm IT oraz ekskluzywne oferty dla subskrybentów.